Politica de Confidențialitate

1. Introducere

CLOUD FOREST INFRASTRUCTURE S.R.L. („ROnode", „noi") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Operatorul de Date

3. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1 Date de Identificare

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon (opțional)
• Adresă de facturare
• Cod de identificare fiscală (pentru facturare)

3.2 Date de Utilizare

• Adresa IP
• Loguri de acces și activitate
• Informații despre browser și dispozitiv
• Date despre utilizarea serviciilor

3.3 Date Financiare

• Istoricul tranzacțiilor
• Informații de facturare
• Metoda de plată preferată

4. Temei Legal și Scopuri de Prelucrare

Scop	Temei Legal	Perioadă de Păstrare
Furnizarea serviciilor	Executarea contractului	Durata contractului + 30 zile
Facturare și contabilitate	Obligație legală	10 ani conform legii
Suport tehnic	Interes legitim	2 ani de la închiderea ticketului
Marketing (cu consimțământ)	Consimțământ	Până la retragerea consimțământului
Securitate și prevenirea fraudei	Interes legitim	6 luni

5. Partajarea Datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Partajăm date doar cu:

• Procesatori de plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor (carduri, PayPal)
• Autorități publice: Când legea o impune
• Parteneri tehnici: Pentru furnizarea serviciilor (sub acorduri de confidențialitate)
• Consultanți profesioniști: Avocați, contabili (sub obligații de confidențialitate)

6. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Ca persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să obțineți confirmarea prelucrării datelor și copii ale acestora
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: Să limitați prelucrarea în anumite cazuri
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate: Inclusiv profilare

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la: [email protected]

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

• Criptare în tranzit (SSL/TLS) și în repaus
• Acces restricționat pe principiul „need-to-know"
• Monitorizare continuă a securității
• Actualizări periodice de securitate
• Instruirea periodică a personalului
• Proceduri de răspuns la incidente

8. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate în România (Uniunea Europeană). În cazul excepțional al unui transfer în afara UE/SEE, vom asigura garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare).

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului. Consultați Politica de Cookie pentru detalii complete.

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.

11. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau cerințele legale. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau afișare pe site.

12. Contact și Plângeri